Skip to content

[App] Problems, Bugs and other Issues

1.2k Topics 10.6k Posts
  • V5.1.0 - 462 New altitude/heading shows incorrect Data

    24
    0 Votes
    24 Posts
    583 Views
    @reinhard-punz As written in Post #8, I already thought that you misunderstood the meaning of red part.
  • Navigation stopped working during Tour

    60
    2
    1 Votes
    60 Posts
    4k Views
    Did a 400 km ride today, App worked without any problem.
  • Navigation arrow still not stable

    13
    1 Votes
    13 Posts
    387 Views
    @Corjan-Meijerink said: does not spark joy for me It was definitely not meant as a criticism or an insult. Just a point that’s more or less already out of date again.
  • Trouble with Round trip sending me down gravel

    2
    2
    1 Votes
    2 Posts
    71 Views
    I'm experiencing the exact same problem... it happened in previous versions and it still happens in 5.1 if I try to create a circular route (while selecting "avoid dirt roads"). Despite the update to this feature in version 5.1, it still doesn't work as it should... it's disappointing.
  • 5.1 update lost speed up in the corner

    12
    1
    0 Votes
    12 Posts
    493 Views
    @Corjan-Meijerink In my search for for why I was having problems, I found out on an Android device (maybe Apple also but not sure). Battery optimization directly restricts your phone's GPS and background processing to save power, which actively breaks real-time features on navigation apps like MyRoute-app. I set it to unrestricted and everything worked 3 minutes later when I reached my bike. I am not sure if Android changed it when I did the update? I had the same phone and it was working fine until I did the update. Here are the symptoms I saw immediately after 5.1 update. I had no speed indicator at all, didn't even register. I thought this was the only issue. I created a ticket with MyRouteApp and was responded to, asking me to delete and re-downloaded and install so I did. Went thru all the permissions again. Jumped on the bike Monday morning and made a simple point A to point B route, where I already knew where I was going. I always set my first way point away from my house just in case my GPS is acting funny and needs time to catch up. When I crossed the first waypoint my planned route did not recognize it. I jumped on the freeway and noticed it was trying to re-route my back to waypoint #1. I also noticed the arrival time was not getting any lower, along with the gas stations were not changing distance. I also noticed I had no turn by turn directions. I could see my route on the map and it was guiding me with the colored line on the screen. This part was accurate. when I arrived at my destination I typed in an address of the next destination. I had the same results. Later in the day, I went into my saved routes and clicked on a ride I have already did. Same results. Came home did a little A.I. Google search which walked me thru checking a few things. Everything was correct except for that battery optimized thing. I hope this helps and I hope I was able to give you good feedback here. I really enjoy your product. I belong to a riders group and I am trying to get all the guys to subscribe to your app. I think it would make our riding a lot safer and more enjoyable. I am even going as far as having a training class to show them some of the tricks I have learned over the year!
  • Schuberth SC1

    1
    0 Votes
    1 Posts
    16 Views
    No one has replied
  • My route app

    9
    0 Votes
    9 Posts
    259 Views
    @white.mouse Bedankt voor de tip.
  • Live Map Updates

    12
    1
    2 Votes
    12 Posts
    363 Views
    @Nigel-Jameson said: I have apple maps app but it seems a bit counter productive to get stuck with MRA then have to switch apps to navigate me from the road closure. Actually it is not... Google and Apple are constantly tracing their users, and they can deduct closures from their movements. MRA nor HERE do evil things like that
  • Stilstaan, route draait om

    4
    0 Votes
    4 Posts
    107 Views
    @nomko, Nee dit gaat niet buiten MRA om nee. Een nieuwe versie van een SDK kan pas geïntroduceerd worden in een nieuwe versie van de app. Zoals in meer draadjes te lezen is, is het draaien van de kaart al gefixt door HERE, maar andere bugs in de nieuwe SDK versie belemmeren een uitrol in de app. Nog even geduld dus.
  • Settings are lost after upgrading to latest.

    4
    0 Votes
    4 Posts
    126 Views
    @Andre-Trudeau, if you don't want automatic updates, you should disable automatic updates on your device. Updates are an OS setting in your playstore/appstore, not an app setting. That this specific update forced a relogin an settings check was announced though.
  • Versie 5.1.0 en oude Android

    3
    0 Votes
    3 Posts
    77 Views
    Bedankt @Corjan-Meijerink, inderdaad, zo kom ik er ook. Ik kon nu Virtual Display kiezen en vooralsnog lijkt alles weer te functioneren.
  • Versie 5.1.0 en apparaatlimiet

    2
    0 Votes
    2 Posts
    49 Views
    @Gijs-Jonker is onveranderd. Bij problemen even contact opnemen met support (myrouteapp.com/support). Account gerelateerde zaken behandelen we niet op het forum.
  • This topic is deleted!

    1
    0 Votes
    1 Posts
    9 Views
    No one has replied
  • Vreemde BUG in de bèta versie én de gewone versie

    3
    1 Votes
    3 Posts
    82 Views
    @Dikke-Wim tenzij er iets gewijzigd is in het algoritme vind je hier de juiste logica mbt overslaan van routepunten. Vrij vertaald: *Zijn herberekeningen ingeschakeld? Ja, ga verder. Nee, de gebruiker moet zelf terug navigeren naar de route.
- Bewegen we? Ja, ga verder. Nee, navigeer terug naar het gemiste routepunt. Dit voorkomt dat routepunten automatisch worden overgeslagen tijdens bijvoorbeeld tanken of lunchen. *Is het overslaan van routepunten ingeschakeld? Ja, ga verder. Nee, navigeer terug naar het gemiste routepunt (zelfs als het een shaping point is en dus normaal gesproken niet wordt overgeslagen). *
Is het een via-punt? Ja, keer terug naar het via-punt. Nee, ga verder. *Ben je meer dan 30 km verwijderd van het shaping point? Ja, keer terug naar het shaping point. Nee, ga verder. Dit voorkomt dat shaping points te ver op de route worden overgeslagen. *Bevind je je binnen 100 meter van het shaping point? Ja, ga onmiddellijk naar het volgende routepunt. Nee, ga verder. 
 *Is dit je eerste afwijking? Ja, keer terug naar het gemiste routepunt. Nee, ga verder. Dit zorgt ervoor dat je altijd minstens één keer teruggeleid wordt naar een gemist routepunt. Je hebt minimaal twee herberekeningen nodig.
  • Windroos, dynamische zoom

    6
    0 Votes
    6 Posts
    205 Views
    Vandaag getest met de elfstedentocht en inderdaad, na het starten van de navigatie gaat hij over op dynamisch. Het was mij niet eerder opgevallen dat met het starten van de app het noorden bovenstaat. Lag hem aan mij dus, bedankt voor de reacties!
  • My Devices list has issues

    4
    0 Votes
    4 Posts
    158 Views
    i made support ticket and it is solved for me by support.
  • Update to 5.1 during motor holidays

    Locked
    10
    -2 Votes
    10 Posts
    345 Views
    Sadly most contributors to my post totally misunderstand the issue. Rule number one when travelling is : update all systems before leaving. Main rule in ICT is : don't force users to update any system without noticing. Please close this case.
  • iPhone wordt veel te heet tijdens navigeren

    30
    1 Votes
    30 Posts
    913 Views
    Je kan ( buiten die gaatjes ook onder en boven de draadloze zone een dun rond aluminium ( of inox ) plaatje schuiven of kleven om beter te koelen. Gebruik zelfklevende koelpasta zoals ze in computer gebruiken bij NVMeM2 SSD kaartjes. Op die ronde pastille kleef je dan een echte koelvin, weerom met zelfklevende koelpasta. Misschien een gek zicht, maar het koelt ! [image: 1779699672213-scherm-afbeelding-2026-05-25-om-10.53.47.png] [image: 1779699759668-img_0139-resized.jpg] [image: 1779699762181-img_0140-resized.jpg]
  • kan niet inloggen vanwege teveel apparaten???

    11
    1
    0 Votes
    11 Posts
    276 Views
    @nomko said: @Marinus-van-Deudekom said: Ik neem aan dat je een ticket hebt aangemaakt. Dan wordt het voor je opgelost. Geen ticket aangemaakt, dan moet je dat nog ff doen. Wel vervelend voor je nee niet gedaan ff kijken dan hoe ik dat doe. @nomko Heel eenvoudig. klik op de forumpagina op het icoon bij de pijl! [image: 1779699408774-screenshot-001.jpg] of ga naar https://www.myrouteapp.com/support
  • 5.1 release notes in English please

    4
    0 Votes
    4 Posts
    233 Views
    @Philip-Ruscoe we try our best!
ACTIVE USERS POPULAR TOPICS MY GROUPS