Mijn app blokkeert precies

Patrick 3a

Ik gebruik MRA nu al enkele jaren en ben er diverse keren mee op reis geweest in het buitenland, en heeft vrijwel altijd perfect gewerkt. Maar sinds een 2-tal weken (precies na de laatste update) werkt het van geen kanten meer. Nu gebruikte ik vroeger altijd mijn telefoon, sinds kort heb ik een Android display (goedkoop Chinees ding Spedal). De eerste ritten werkte vrijwel perfect, maar zoals gezegd nu niet meer. Precies alsof het zeer lang duurt voordat allerlei info wordt opgeladen. Als ik een route opgeef, dan krijg ik wel nog het startscherm en de eerste instructies, maar zodra je begint te rijden zie je dat er niets gebeurd en de pijl blijft gewoon staan. Vorige week kreeg ik soms nog eens een spraakinstructie, maar de kaart was totaal fout en na een half uur blokkeerde alles. Vandaag met veel moeite en na ettelijke pogingen toch kunnen vertrekken, maar ook weer maar een half uurtje en toen weer alles vast. Als dan 5 km verder reed en de app opnieuw opstartte, bleef de pijl gewoon staan waar het was vastgelopen. Ik heb de app al 2 keer verwijderd en opnieuw gedownload, maar geen enkel resultaat. Heb dit nu net weer gedaan en ik kan bv geen kaarten downloaden?? Ben wat radeloos aan het worden. Dacht dat het misschien aan de android display zou liggen, maar MRA op de telefoon blokkeert ook en andere apps zolas spotify of wase doen het wel perfect. Enig idee wat het probleem kan zijn??

Marinus van Deudekom

@Patrick-3a zit je in het beta programma want afgelopen week is daar versie 386 beschikbaar gekomen

Corjan Meijerink

@Marinus-van-Deudekom die is reeds voor iedereen beschikbaar - ook niet direct relevant voor @Patrick-3a

Welke Android versie staat er op die tablet?
Denk dat je eigen opmerking dat je van telefoon naar “goedkoop Chinees ding” niet onbelangrijk is

Je zou altijd even een support ticket aan kunnen maken (myrouteapp.com/support) en je logs bij kunnen voegen. Deze krijg je door het versienummer onderaan de profiel pagina in de app (waar alle instellingen staan) lang in te drukken.

Verder zijn schermafbeeldingen / opnames ook handig!

Patrick 3a

Ik heb alles eens van mijn telefoon verwijderd en toen alles weer gedownload en gisteren werkte alles perfect.
Maar ik heb nog een vraag. Je kan nu al je routes laten syncroniseren, en als ik het goed begrijp wil dat zeggen dat je routes automatisch gedownload worden. Maar ik veronderstel dat je de landkaarten zelf nog steeds moet downloaden om offline te kunnen rijden. Klopt dat?
En dan heb ik nog een rare vraag, wie bepaalt eigenlijk waar er een openbare weg is? Ik stel deze vraag omdat als ik van thuis vertrek, de app mij nu een richting uitstuurt welke over een parking gaat, dit is helemaal geen openbare weg maar privé-terrein. Ik zag nu ook dat Google Maps deze weg gebruikt maar bv Waze niet. Nu de weg krijgt sowieso een rare kronkel want eigenlijk stopt die voor mijn deur en volgens de kaart loopt die nog verder.

Corjan Meijerink

@Patrick-3a Fijn dat het nu probleemloos werkte.
De kaarten dien je inderdaad zelf nog te downloaden!

Kaartfouten kunnen hier gedeeld worden: https://mapfeedback.here.com/#/report

Wilfred Vogelaar

Ik heb precies hetzelfde probleem. Ik zie de route wel maar de pijl blijft gewoon staan. Ook geen snelheidsaanduiding in het scherm. Lijkt alsof er geen gpsmsignaal is. Terwijl google mans en kurviger wel gewoon werken. Mogelijk app verwijderen en opnieuw installeren ?

Marinus van Deudekom

@Wilfred-Vogelaar hoi Wilfred
Ik zou beginnen met de app geforceerd af te sluiten en opnieuw te starten. Ondertussen checken of je internet connectie goed werkt.
Welke telefoon of ander apparaat gebruik je

Wilfred Vogelaar

@Marinus-van-Deudekom ik heb onder het rijden diverse keren de navigatie gestopt en opnieuw gestart. App helemaal afgesloten en opnieuw gestart. Niks hielp. Ik gebruik een Samsung A53 en een carpuride W702 BS op mijn BMW 1250.

M. Schrijver

Deze problemen heb ik soms ook met Android Auto en zijn heel lastig op te lossen op dat moment. Zelfs volledig herstarten van de telefoon en het Android Auto scherm werkt lang niet altijd.
Een dag later werk het meestal wel weer goed.
Het lijkt er op dat het Android scherm en/of MRA Next een volledig koude start moet hebben Alsof het eerst 10 minuten uitgeschakeld moet zijn geweest ofzo.

Ralph Janssen

Gisteren in mijn route van 300Km heb ik 2x een "vastloper" gehad.

1ste keer weet ik zo niet helemaal zeker maar de 2de keer wisselde ik even om een andere app te openen.
Toen ik terug ging naar MRA wilde hij de navigatie niet meer oppakken. Buttons in MRA werkte wel en ik kon ook de menu's door scrollen dus de app liep niet "hard" vast.
Ik heb MRA geforceerd afgesloten maar dat bood ook geen soelaas.
Wat mij opviel is dat hij wel mijn positie kon bepalen dus het was ook niet dat de GPS bepaling het helemaal niet meer deed. Hij weigerde alleen om te navigeren.
De positie van "de pijl" bleef op een vaste plaatst staan.
Ik moest de hele tablet opnieuw opstarten toen werkte MRA weer.

Tablet is een Doogee T20 (goedkoper merk) en draai de laatste MRA op Android 13.
De Tablet was met een hotspot verbonden met mijn telefoon. Voor een paar weken geleden wat korte routes gereden en toen had ik hier geen problemen mee.

Ik vraag mij dus een beetje af of het alleen te maken heeft met CP/AA devices.
Volgende week ga ik 2 nachten naar de Ardennen dus ik ga het daar in de gaten houden voordat ik zeker kan zeggen dat er "iets" aan de hand is.

Marinus van Deudekom

@Ralph-Janssen als ik al een probleem ervaar met navigeren is dat uitsluitend als ik AA gebruik. Tot nu toe nooit met MRA op mijn Thork T865X tablet. Als ik problemen ervaar met AA helpt het bij mij als ik mijn AA systeem in de auto reboot. Ik bemerk op het forum dat zeker niet alle AA devices dezelfde problemen hebben. Ik weet dat het de constante aandacht van onze Devs heeft en dat ze er hard aan werken om de problemen op te lossen