Vanaf wanneer Gold-functies actief?

[Jarl Vdb]

Dag allen,

Ik ben nog vrij nieuw hier en ben bij het maken van een route en in het gebruik van de trial al tegen enkele issues en beperkingen aangelopen. Na wat opzoekingen op het forum heb ik hiervoor 2 dagen geleden een ticket aangemaakt maar tot heden helaas nog geen enkele reactie

Ik ben vandaag dan maar gold-member geworden omdat ik een aantal functies lijk nodig te hebben om mijn route te kunnen plannen. Helaas moet ik ook hier "even" wachten tot mijn gold-profiel actief is. Hebben jullie er een idee van hoe lang dit activatieproces meestal duurt? Mijn route start namelijk overmorgen al en ik wil graag nog enkele aanpassingen doen aan mijn route. Aanpassingen die nodig zijn om te kunnen testen en bepalen of een overstap naar MRA vanaf mijn vertrouwde navigatie wel de moeite loont.

Dank alvast voor jullie input!

Jarl

[Marinus van Deudekom]

@Jarl-Vandenbroeke volgens mij zou dat direct of nagenoeg direct actief moeten zijn.
Maak anders daarover een ticket aan dat wordt snel opgevolgd

[Rob Verhoeff]

@Jarl-Vandenbroeke deel anders je vraag eens hier... wat wil je wijzigen aan je route? Je kan ook een link van je route hier delen mits je die openbaar maakt.

[Jarl Vdb]

@Marinus-van-Deudekom said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

@Jarl-Vandenbroeke volgens mij zou dat direct of nagenoeg direct actief moeten zijn.

dat is het dus niet. Vanmorgen betaald en nog steeds basic-member

Maak anders daarover een ticket aan dat wordt snel opgevolgd

Tja, mijn ticket van 2 dagen geleden ging onder meer daarover; ik dacht immers dat de trial van 14 dagen u de mogelijkheid gaf om alle functionaliteiten van de app te leren kennen. Voor het bewerken heb je al snel de gold-versie nodig en dus heb ik hierover een ticketje gemaakt. Echter nog geen enkele reactie hierop. Ik ga al tevreden zijn als het ticket van 2 dagen geleden wordt opgevolgd

[Jarl Vdb]

@Rob-Verhoeff said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

@Jarl-Vandenbroeke deel anders je vraag eens hier... wat wil je wijzigen aan je route? Je kan ook een link van je route hier delen mits je die openbaar maakt.

Het probleem was dat het openen van mijn geplande route in de app (op een iPhone 15 PRO) letterlijk meer dan 2 minuten duurde en dat is natuurlijk niet werkbaar.

Omdat het een route was naar Slovenië (ca 3000km met 23 routepunten) en misschien te zwaar was voor de app(??), wou ik eens proberen om ze op te splitsen. Maar dat is dus Gold

Update: vandaag opent de route toch al een stuk sneller, hopen dat dit zo blijft

[Marinus van Deudekom]

@Jarl-Vandenbroeke als je alleen de route zou willen bewerken heb je aan dat gold abo en goede. Ik krijg de indruk dat je er ook mee zou willen navigeren. Daar heb je een extra abo van MRA Next voor nodig

[Jarl Vdb]

@Marinus-van-Deudekom said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

@Jarl-Vandenbroeke als je alleen de route zou willen bewerken heb je aan dat gold abo en goede. Ik krijg de indruk dat je er ook mee zou willen navigeren. Daar heb je een extra abo van MRA Next voor nodig

Klopt en yes I know

Ik wil gerust de full-package aanschaffen maar weet graag vooraf of het hele MRA-platform wel degelijk een verbetering en meerwaarde kan zijn t.o.v. mijn huidige toepassingen. Daarvoor is die trial zeker fijn maar de gold lijkt hierbij toch niet te werken, zelfs niet na te hebben betaald. Ik wacht dus toch nog ff af

[Rob Verhoeff]

@Jarl-Vandenbroeke said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

Omdat het een route was naar Slovenië (ca 3000km met 23 routepunten) en misschien te zwaar was voor de app(??)

Ik zou er sowieso meerdere etappes (afzonderlijke -dag- routes) van maken!

[Jarl Vdb]

@Rob-Verhoeff said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

@Jarl-Vandenbroeke said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

Omdat het een route was naar Slovenië (ca 3000km met 23 routepunten) en misschien te zwaar was voor de app(??)

Ik zou er sowieso meerdere etappes (afzonderlijke -dag- routes) van maken!

Dat begrijp ik, ik dacht dit te kunnen doen of bekomen met het splitsen: 1 route verdeeld of ”opgesplitst” over verschillende dagen maar ik weet dus niet of dat wel lukt of praktisch in gebruik is. Het voelt toch alleszins makkelijker dan 28 afzonderlijke routes te moeten opslaan

[Con Hennekens]

@Jarl-Vandenbroeke said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

Daarvoor is die trial zeker fijn maar de gold lijkt hierbij toch niet te werken, zelfs niet na te hebben betaald. Ik wacht dus toch nog ff af

Normaal gesproken gaat de activatie automatisch direct na betaling. Maar wat we wel vaker zien is dat gebruikers meerdere accounts hebben (bijvoorbeeld een gratis account dat men al had, en daarna een tweede account vanwege de trail) en dan gaat het ergens een keer mis. Dat wordt wel gecorrigeerd, maar moet handmatig gebeuren. Ook bij MRA is het vakantietijd, en werkt met met een skelleton crew

[Jarl Vdb]

@Con-Hennekens said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

@Jarl-Vandenbroeke said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

Daarvoor is die trial zeker fijn maar de gold lijkt hierbij toch niet te werken, zelfs niet na te hebben betaald. Ik wacht dus toch nog ff af

Normaal gesproken gaat de activatie automatisch direct na betaling. Maar wat we wel vaker zien is dat gebruikers meerdere accounts hebben (bijvoorbeeld een gratis account dat men al had, en daarna een tweede account vanwege de trail) en dan gaat het ergens een keer mis. Dat wordt wel gecorrigeerd, maar moet handmatig gebeuren. Ook bij MRA is het vakantietijd, en werkt met met een skelleton crew

Alle begrip daarvoor. Helpt het mij al vooruit als ik met een ander mailadres een nieuw account aanmaak? Ik kan mezelf dan even toevoegen als vriend of de routes op mijn huidig account openbaar zetten en delen. Toch?

Als dat een oplossing kan zijn waarmee ik meteen geholpen ben dan hoor ik graag welke stappen ik best zet om de ‘bug’ te omzeilen (zoals bijv: meteen de trial activeren?)

[Con Hennekens]

@Jarl-Vandenbroeke, sorry voor het late bericht. Is dit nog relevant of inmiddels opgelost? Ik zou het in elk geval niet ingewikkelder maken dan nodig is!

[Jarl Vdb]

@Con-Hennekens said in Vanaf wanneer Gold-functies actief?:

@Jarl-Vandenbroeke, sorry voor het late bericht. Is dit nog relevant of inmiddels opgelost? Ik zou het in elk geval niet ingewikkelder maken dan nodig is!

Ik heb net nog even gekeken en ik ben volgens mijn profiel nog steeds Basic-member 🫤

[Con Hennekens]

@Jarl-Vandenbroeke, Klopt het dat je misschien een 2e account hebt op een ander mailadres? Had je al een ticket aangemaakt op https://www.myrouteapp.com/support ?