Goedenavond

[a.v.damme]

Ik krijg steeds de melding dat ik een abonnement moet hebben om de route te rijden ik heb een gold member abb
Vind dit vreemd
Doe ik iets fout

[Rob Verhoeff]

@a-v-damme Je hebt waarschijnlijk een gold-member abo voor het planningsgedeelte (Routelab). De navigatie vereist een afzonderlijk abonnement.

Met het gold abo voor de planning van routes kan je gebruikmaken van alle tools die de website je biedt. Hier vind je een overzicht van alle tools binnen de verschillende abonnementen:

https://www.myrouteapp.com/nl/shop# (klik op vergelijk functionaliteiten).

[a.v.damme]

@Rob-Verhoeff maar tot 14 dagen terug kon ik gewoon navigeren dat vind ik dus vreemd is er een wijziging in de abonnement vorm geweest

[Rob Verhoeff]

@a-v-damme dat kan kloppen. Je hebt dan een 14-daagse trial-periode gehad.

[a.v.damme]

@Rob-Verhoeff nee ik gebruik het al een paar jaar inclusief navigatie op enig moment werd navigatie gekoppeld aan mra .
26 mei nog gebruikt en vandaag opeens weg en ja nu zou ik next moeten nemen ja dan wordt het niet interessant meer .

[Rob Verhoeff]

@a-v-damme In dat geval zou ik even een ticket inschieten via de ondersteuningspagina dat er iets mis is met je abonnement. Dan wordt daar door de klantenservice naar gekeken.

[Bouke Ent]

@a-v-damme al aanvulling op rob even op de MRA website kijken en dan rechtsboven aanklikken met je profiel en kiezen voor account, scrol je dan even naar beneden dan zie je welk abonement je hebt. ik weet niet of link direct geladen word: https://www.myrouteapp.com/account

[Con Hennekens]

@a-v-damme, nee er is niets gewijzigd aan de abonnementsstructuur, en Navigation is ook nooit gekoppeld geweest aan het Gold abonnement voor de route planner. De link die Bouke geeft laat zien welke abonnementen je hebt, als je helemaal naar beneden scrollt. Zou het kunnen dat je een jaar abonnement hebt gehad dat verlopen is? In het verleden zijn er ook wel eens Navigation aanbiedingen geweest voor 3 jaar Navigation.