Skip to content
  • Categories
  • Recent
  • Popular
  • Support
  • MyRoute-app
Collapse
Brand Logo

MRA Community Forum

  1. Home
  2. [Beta] The MyRoute-app
  3. [Beta] Problems, Bugs and other Issues
  4. De plattegrond is niet meer zichtbaar.

De plattegrond is niet meer zichtbaar.

Scheduled Pinned Locked Moved [Beta] Problems, Bugs and other Issues
16 Posts 4 Posters 182 Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • PeterKerkhofundefined PeterKerkhof

    De plattegrond is niet meer zichtbaar.

    Ik heb sinds vandaag een probleem met MyRouteApp navigatiesoftware op mijn telefoon.

    De navigatiesoftware op mijn Huawei P20 Lite laat de kaart niet zien of mogelijk is de kaart bedekt door een witte laag die de kaart verbergt. De rest van de functies van de app zijn gewoon zichtbaar en lijken te werken.

    Ik heb de volgende acties geprobeerd

    De app opnieuw gedownload
    De kaart van Nederland gedownload
    De telefoon laten herstarten
    De app herstart

    Al mijn andere apps werken nog gewoon.

    Ik Heb een foto toe gevoegd van mijn huidige scherm, waarop te zien is dat de plattegrond verdwenen is.

    Heeft er iemand een idee hoe dit op te lossen.

    Hebben jullie meer info nodig dan hoor ik dat graag.
    Bij voorbaat dank.
    😊

    5fdc51f4-b704-461c-b668-6c472915b7ba-afbeelding.png

    Corjan Meijerinkundefined Offline
    Corjan Meijerinkundefined Offline
    Corjan Meijerink
    Developer
    wrote on last edited by
    #2

    @PeterKerkhof kan je het versienummer onderin je account lang indrukken en dat bestand naar mij mailen (corjan@myrouteapp.com)? Dan kijk ik morgen even of ik wat kan ontdekken uit die logs.

    PeterKerkhofundefined 1 Reply Last reply
    0
    • Corjan Meijerinkundefined Corjan Meijerink

      @PeterKerkhof kan je het versienummer onderin je account lang indrukken en dat bestand naar mij mailen (corjan@myrouteapp.com)? Dan kijk ik morgen even of ik wat kan ontdekken uit die logs.

      PeterKerkhofundefined Offline
      PeterKerkhofundefined Offline
      PeterKerkhof
      wrote on last edited by
      #3

      @Corjan-Meijerink Dank je wel voor je snelle reactie. Ik heb je het bestand toegemaild.

      😊 πŸ‘

      Edwin_Mundefined 1 Reply Last reply
      0
      • PeterKerkhofundefined PeterKerkhof

        @Corjan-Meijerink Dank je wel voor je snelle reactie. Ik heb je het bestand toegemaild.

        😊 πŸ‘

        Edwin_Mundefined Offline
        Edwin_Mundefined Offline
        Edwin_M
        wrote on last edited by Edwin_M
        #4

        Heb ik ook regelmatig
        App specifiek sluiten en opnieuw starten wil nog wel eens helpen.

        SmartSelect_20240227_214205.jpg

        Samsung S24+ Android, Carpuride W702 , KTM 1290 Super Adventure & Wielrenfietsen

        PeterKerkhofundefined 1 Reply Last reply
        0
        • Edwin_Mundefined Edwin_M

          Heb ik ook regelmatig
          App specifiek sluiten en opnieuw starten wil nog wel eens helpen.

          SmartSelect_20240227_214205.jpg

          PeterKerkhofundefined Offline
          PeterKerkhofundefined Offline
          PeterKerkhof
          wrote on last edited by
          #5

          @Edwin_M Hoi Edwin, dank je wel voor je tip.

          Had het afsluiten van de app en weer opnieuw opstarten al een aantal keren geprobeerd, maar helaas resulteerde dit niet in een oplossing.
          😊 πŸ‘

          Edwin_Mundefined 1 Reply Last reply
          0
          • PeterKerkhofundefined PeterKerkhof

            @Edwin_M Hoi Edwin, dank je wel voor je tip.

            Had het afsluiten van de app en weer opnieuw opstarten al een aantal keren geprobeerd, maar helaas resulteerde dit niet in een oplossing.
            😊 πŸ‘

            Edwin_Mundefined Offline
            Edwin_Mundefined Offline
            Edwin_M
            wrote on last edited by Edwin_M
            #6

            @PeterKerkhof wel op deze manier.(in geval.van Android)
            Maar zoals gezegd , ik heb het ook regelmatig dus er is een issue.

            SmartSelect_20240228_080357_One UI Home.jpg

            Samsung S24+ Android, Carpuride W702 , KTM 1290 Super Adventure & Wielrenfietsen

            PeterKerkhofundefined 1 Reply Last reply
            0
            • Edwin_Mundefined Edwin_M

              @PeterKerkhof wel op deze manier.(in geval.van Android)
              Maar zoals gezegd , ik heb het ook regelmatig dus er is een issue.

              SmartSelect_20240228_080357_One UI Home.jpg

              PeterKerkhofundefined Offline
              PeterKerkhofundefined Offline
              PeterKerkhof
              wrote on last edited by
              #7

              @Edwin_M Bedankt voor deze nieuwe tip.

              Heb deze optie zojuist geprobeerd op mijn android telefoon (Huawei P20 Lite) maar helaas deze workaround doet het ook niet op mijn telefoon.

              😊

              Con Hennekensundefined 1 Reply Last reply
              0
              • PeterKerkhofundefined PeterKerkhof

                @Edwin_M Bedankt voor deze nieuwe tip.

                Heb deze optie zojuist geprobeerd op mijn android telefoon (Huawei P20 Lite) maar helaas deze workaround doet het ook niet op mijn telefoon.

                😊

                Con Hennekensundefined Offline
                Con Hennekensundefined Offline
                Con Hennekens
                Alpha tester
                wrote on last edited by Con Hennekens
                #8

                @PeterKerkhof, dat is vreemd, maar het lijkt inderdaad of er af en toe een achtergrond proces blijft doorlopen na een force-close. Wat je zou kunnen proberen, in deze volgorde:

                • Android system settings - apps - MyRoute-app - force close
                • reboot je telefoon
                • Android system settings - apps - MyRoute-app - storage, leeg cache
                • Android system settings - apps - MyRoute-app - storage, leeg data (vergeet niet je kaarten opnieuw te downloaden)
                • de-installeer en herinstalleer de app (vergeet niet je kaarten opnieuw te downloaden)

                Na elke stap uiteraard even proberen de app te starten, om te zien of dat afdoende was.

                I am just an enthusiastic MRA user, and hope you will be one too!

                Most motorcycle problems are caused by the nut that connects the handlebar to the saddle.

                Streetpilot 2610 / Zumo 660 / Zumo 395 / CAT S52 + MRA app

                PeterKerkhofundefined 1 Reply Last reply
                0
                • Con Hennekensundefined Con Hennekens

                  @PeterKerkhof, dat is vreemd, maar het lijkt inderdaad of er af en toe een achtergrond proces blijft doorlopen na een force-close. Wat je zou kunnen proberen, in deze volgorde:

                  • Android system settings - apps - MyRoute-app - force close
                  • reboot je telefoon
                  • Android system settings - apps - MyRoute-app - storage, leeg cache
                  • Android system settings - apps - MyRoute-app - storage, leeg data (vergeet niet je kaarten opnieuw te downloaden)
                  • de-installeer en herinstalleer de app (vergeet niet je kaarten opnieuw te downloaden)

                  Na elke stap uiteraard even proberen de app te starten, om te zien of dat afdoende was.

                  PeterKerkhofundefined Offline
                  PeterKerkhofundefined Offline
                  PeterKerkhof
                  wrote on last edited by
                  #9

                  @Con-Hennekens

                  Dank je wel voor het meedenken.
                  πŸ‘

                  Ik ben hier helaas geen specialist in maar ik heb het idee dat ik al je stappen heb doorlopen in de goede volgorde maar dit heeft helaas niet gewerkt.

                  Het probleem blijft zich op dezelfde manier voordoen als voorheen

                  De navigatiesoftware op mijn Huawei P20 Lite laat de kaart niet zien of mogelijk is de kaart bedekt door een witte laag die de kaart verbergt.

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • PeterKerkhofundefined Offline
                    PeterKerkhofundefined Offline
                    PeterKerkhof
                    wrote on last edited by
                    #10

                    @Corjan-Meijerink

                    Sinds meer dan een jaar kan ik mijn Routelab niet benaderen via mijn Huawei-telefoon.

                    Dit is geen groot probleem voor mij omdat ik veel taken op mijn pc uitvoer. Echter, ik denk dat deze informatie mogelijk nuttig is voor Corjan, omdat het lijkt alsof beide storingen mogelijk met elkaar samenhangen.

                    Wanneer ik via MRA naar Routelab ga en op de knop "Routelab" druk, verschijnt er een scherm.

                    Helaas kan ik daarna niet verdergaan. Dit heeft nooit gewerkt op mijn Huawei-telefoon, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een andere telefoon waarop ik wel kon inloggen met mijn account en dit normaal werkt.

                    Ik weet niet zeker of dit te maken heeft met het feit dat Huawei is geblokkeerd voor Google Services. Bekijk het filmpje voor meer informatie.

                    https://4defence.nl/MyRouteApp.mp4

                    Con Hennekensundefined 1 Reply Last reply
                    0
                    • Corjan Meijerinkundefined Offline
                      Corjan Meijerinkundefined Offline
                      Corjan Meijerink
                      Developer
                      wrote on last edited by
                      #11

                      Vandaag komt 276 uit - laat ajb weten (met een screenshot) als het probleem nog steeds optreedt.

                      Mocht dat zo zijn, kan je proberen de app volledig opnieuw te installeren.
                      Als het dan nog niet werkt, na opnieuw installeren graag even het volgende doen:

                      • Profiel pagina in de app openen
                      • Naar beneden scrollen
                      • Versie nummer lang ingedrukt houden
                      • Bestand mailen naar corjan@myrouteapp.com
                      1 Reply Last reply
                      0
                      • PeterKerkhofundefined PeterKerkhof

                        @Corjan-Meijerink

                        Sinds meer dan een jaar kan ik mijn Routelab niet benaderen via mijn Huawei-telefoon.

                        Dit is geen groot probleem voor mij omdat ik veel taken op mijn pc uitvoer. Echter, ik denk dat deze informatie mogelijk nuttig is voor Corjan, omdat het lijkt alsof beide storingen mogelijk met elkaar samenhangen.

                        Wanneer ik via MRA naar Routelab ga en op de knop "Routelab" druk, verschijnt er een scherm.

                        Helaas kan ik daarna niet verdergaan. Dit heeft nooit gewerkt op mijn Huawei-telefoon, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een andere telefoon waarop ik wel kon inloggen met mijn account en dit normaal werkt.

                        Ik weet niet zeker of dit te maken heeft met het feit dat Huawei is geblokkeerd voor Google Services. Bekijk het filmpje voor meer informatie.

                        https://4defence.nl/MyRouteApp.mp4

                        Con Hennekensundefined Offline
                        Con Hennekensundefined Offline
                        Con Hennekens
                        Alpha tester
                        wrote on last edited by
                        #12

                        @PeterKerkhof, The app throws a message about the website when you press Routelab, I don't see that in your video. What's the version you are running?

                        I am just an enthusiastic MRA user, and hope you will be one too!

                        Most motorcycle problems are caused by the nut that connects the handlebar to the saddle.

                        Streetpilot 2610 / Zumo 660 / Zumo 395 / CAT S52 + MRA app

                        Corjan Meijerinkundefined 1 Reply Last reply
                        0
                        • Con Hennekensundefined Con Hennekens

                          @PeterKerkhof, The app throws a message about the website when you press Routelab, I don't see that in your video. What's the version you are running?

                          Corjan Meijerinkundefined Offline
                          Corjan Meijerinkundefined Offline
                          Corjan Meijerink
                          Developer
                          wrote on last edited by
                          #13

                          @Con-Hennekens it doesn't show that message every time πŸ˜‰

                          Con Hennekensundefined 1 Reply Last reply
                          0
                          • Corjan Meijerinkundefined Corjan Meijerink

                            @Con-Hennekens it doesn't show that message every time πŸ˜‰

                            Con Hennekensundefined Offline
                            Con Hennekensundefined Offline
                            Con Hennekens
                            Alpha tester
                            wrote on last edited by
                            #14

                            @Corjan-Meijerink, Oh, okay, did not know, thanks.

                            I am just an enthusiastic MRA user, and hope you will be one too!

                            Most motorcycle problems are caused by the nut that connects the handlebar to the saddle.

                            Streetpilot 2610 / Zumo 660 / Zumo 395 / CAT S52 + MRA app

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • PeterKerkhofundefined Offline
                              PeterKerkhofundefined Offline
                              PeterKerkhof
                              wrote on last edited by
                              #15

                              Beste Corjan,

                              Ik heb zodra versie 4.1.0 - 276 uitkwam, deze geΓ―nstalleerd op mijn Huawei P20 Lite. Helaas heeft deze update geen verbetering gebracht in het probleem dat ik ondervind.

                              Ik heb zojuist het gevraagde bestand naar je gemaild.

                              Het lijkt erop dat meerdere mensen hetzelfde probleem ervaren en ik waardeer het dat je ermee bezig bent.

                              Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geΓ―nformeerd.
                              Zijn er nog vragen of heb je meer info nodig dan lees ik dat graag.

                              Ik hoop van harte dat je in staat zult zijn om het probleem op te lossen. Bedankt voor je inzet en keep up the good work.
                              πŸ‘

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • PeterKerkhofundefined Offline
                                PeterKerkhofundefined Offline
                                PeterKerkhof
                                wrote on last edited by
                                #16

                                Goedemiddag,

                                Ik wil graag melden dat ook na de installatie van de nieuwe versie 4.1.0 - 286, ik nog steeds een zwart scherm ervaar op mijn telefoon op de plek waar normaal de kaart zou moeten verschijnen.
                                Alle andere functies van MRA werken perfect.

                                Mijn telefoon is een Huawei P20 Lite met het Android besturingssysteem.

                                Ik heb het logbestand doorgemaild naar CorJan.

                                Mochten jullie meer informatie nodig hebben, laat het me dan alsjeblieft weten.

                                Ik hoop dat jullie in staat zijn om dit probleem op te lossen.

                                Bedankt voor jullie inzet en ga vooral zo door.
                                😊

                                1 Reply Last reply
                                0
                                Reply
                                • Reply as topic
                                Log in to reply
                                • Oldest to Newest
                                • Newest to Oldest
                                • Most Votes


                                ACTIVE USERS
                                Con Hennekensundefined
                                Con Hennekens
                                Corjan Meijerinkundefined
                                Corjan Meijerink
                                Edwin_Mundefined
                                Edwin_M
                                PeterKerkhofundefined
                                PeterKerkhof
                                POPULAR TOPICS
                                • Route recalculation
                                  M. Schrijverundefined
                                  M. Schrijver
                                  -1
                                  4
                                  93

                                • Herberekenen route
                                  Con Hennekensundefined
                                  Con Hennekens
                                  0
                                  17
                                  231

                                • Kompass Nord Ausrichten fix
                                  Hubert Thoringundefined
                                  Hubert Thoring
                                  0
                                  3
                                  29

                                • Reverse your route?
                                  Matthew Perkins 0undefined
                                  Matthew Perkins 0
                                  0
                                  3
                                  52

                                • iets gekst bij export
                                  Arjan de Vriesundefined
                                  Arjan de Vries
                                  0
                                  6
                                  94

                                • Waypoint names.
                                  Mzokkundefined
                                  Mzokk
                                  0
                                  4
                                  103

                                • App wil vormingspunt niet verbergen
                                  Nick Carthewundefined
                                  Nick Carthew
                                  0
                                  2
                                  11

                                • MRA use on 2000 mile trip
                                  Corjan Meijerinkundefined
                                  Corjan Meijerink
                                  3
                                  5
                                  93
                                MY GROUPS
                                • Login

                                • Login or register to search.
                                • First post
                                  Last post
                                0
                                • Categories
                                • Recent
                                • Popular
                                • Support
                                • MyRoute-app